Назад
Назад

Поля отмеченные *, обязательны для заполнения

Поля отмеченные *, обязательны для заполнения

Обмен и возврат товара

Игрушки и одежда массового производства не исключена браком. Брак составляет не более 5% от партии, мы стараемся проверить каждый товар и исключить брак до его попадания в руки клиенту.

Некоторые товары запечатаны в упаковку и проверить наличие брака не представляется возможным.

Если же при получении заказа вы обнаружили брак, в течении 7 дней сообщив о его наличии, наша компания сможет предложить вам следующее:

  • Обмен товара будет произведен в кратчайшие сроки на аналогичный товар или же товар который дешевле/дороже с последующей доплатой или возвратом разницы.
  • Для обмена вам не требуется оформлять дополнительных бумаг, как это просят во многих компаниях, у нас все намного проще, наш менеджер сделает это за вас.
  • Просим принять во внимание, что обмен товара происходит через наших менеджеров в нашем офисе на улице Новоовсянниковская, дом 19/1, 1 этаж, офис 3-Н

Возврат средств:

Помимо обмена брака наша компания может вам предложить возврат средств, если вас не устраивают варианты обмена. Вы просто оставляете заявку нашему менеджеру или на почту info@100toys.ru и мы с вами свяжемся в кратчайшие сроки для урегулирования данного вопроса.